Allgemeine Geschäftsbedingungen

Termin-, Anzahlungs- und Stornierungsbedingungen

Haar & Make-Up by Ayten C.

1. Terminvereinbarung

Termine werden ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung vergeben.
Ein Termin gilt erst dann als verbindlich reserviert, wenn die vereinbarte Anzahlung vollständig eingegangen ist. Mit Eingang der Anzahlung akzeptiert die Kundin / der Kunde die Terminvereinbarung sowie die nachfolgenden Anzahlungs- und Stornierungsbedingungen. Die Anzahlung wird selbstverständlich auf den Endpreis der gebuchten Dienstleistung angerechnet.

2. Allgemeine Regelung zur Anzahlung

Anzahlungen dienen der verbindlichen Reservierung des Termins sowie der Planung, Vorbereitung und Organisation der jeweiligen Dienstleistung. Anzahlungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Dies gilt insbesondere bei Absage, Terminverschiebung, kurzfristiger Änderung oder Nichterscheinen. Eine Rückzahlung der Anzahlung ist grundsätzlich ausgeschlossen. Aus Kulanz kann in nachweislich schwerwiegenden Ausnahmefällen eine Gutschrift für einen Ersatztermin ausgestellt werden. Ein Anspruch auf Rückzahlung oder Auszahlung der Gutschrift besteht nicht. Bereits geleistete Anzahlungen werden auf ein mögliches Ausfallhonorar angerechnet.

3. Stornierung und Nichterscheinen

Da Termine exklusiv für die Kundin / den Kunden reserviert werden und kurzfristig in der Regel nicht anderweitig vergeben werden können, behalten wir uns bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen vor, ein Ausfallhonorar zu berechnen. Das Ausfallhonorar richtet sich nach Art der gebuchten Dienstleistung, dem reservierten Zeitumfang, dem Vorbereitungsaufwand sowie dem vereinbarten bzw. voraussichtlichen Behandlungspreis. Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage kann der vereinbarte bzw. voraussichtliche Gesamtpreis zu 100 % berechnet werden. Bereits geleistete Anzahlungen werden auf das Ausfallhonorar angerechnet.

4. Hochzeits- und Brautstyling-Termine

Für Hochzeits- und Brautstyling-Termine beträgt die Mindestanzahlung 100,00 €. Mit Eingang der Anzahlung wird der Hochzeitstermin verbindlich reserviert. Gleichzeitig wird die Terminvereinbarung akzeptiert. Die Anzahlung wird auf den Endpreis angerechnet, ist jedoch bei Absage, Terminverschiebung oder Nichterscheinen grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Da Hochzeits- und Brautstyling-Termine exklusiv geplant, vorbereitet und zeitlich blockiert werden, behalten wir uns bei kurzfristigen Absagen vor, ein Ausfallhonorar zu berechnen. Bei Absagen innerhalb von 14 Tagen vor dem Termin können bis zu 70 % des vereinbarten Gesamtpreises berechnet werden. Bei Absagen innerhalb von 7 Tagen vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann der vereinbarte Gesamtpreis zu 100 % berechnet werden. Bereits geleistete Anzahlungen werden selbstverständlich auf das Ausfallhonorar angerechnet. In nachweislich schwerwiegenden Ausnahmefällen kann ausschließlich aus Kulanz eine Gutschrift für einen Ersatztermin ausgestellt werden. Ein Anspruch auf Rückzahlung oder Auszahlung besteht nicht.

5. Haarverlängerung und Haarverdichtung

Für Haarverlängerungen und Haarverdichtungen ist zur verbindlichen Terminreservierung sowie zur Materialbestellung eine Mindestanzahlung in Höhe von 50 % des vereinbarten Gesamtpreises erforderlich. Mit Eingang der Anzahlung wird der Termin verbindlich reserviert, die individuelle Materialbestellung vorbereitet bzw. ausgelöst und die Terminvereinbarung akzeptiert. Die Anzahlung wird auf den Endpreis angerechnet. Da die Haare individuell nach Beratung, Farbe, Länge, Menge und Kundenwunsch bestellt bzw. vorbereitet werden, ist die Anzahlung grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Dies gilt insbesondere bei Absage, Terminverschiebung, kurzfristiger Änderung, Nichterscheinen oder wenn die Kundin / der Kunde den Termin aus persönlichen Gründen nicht wahrnimmt. Bei kurzfristiger Absage innerhalb von 14 Tagen vor dem Termin behalten wir uns vor, ein Ausfallhonorar bzw. eine Entschädigung bis zur Höhe von 70 % des vereinbarten Gesamtpreises zu berechnen. Bei Absage innerhalb von 7 Tagen vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann der vereinbarte Gesamtpreis zu 100 % berechnet werden. Bereits geleistete Anzahlungen werden selbstverständlich auf das Ausfallhonorar angerechnet. Aus Kulanz kann in nachweislich schwerwiegenden Ausnahmefällen eine Gutschrift für einen Ersatztermin ausgestellt werden. Ein Anspruch auf Rückzahlung oder Auszahlung der Gutschrift besteht nicht.

6. Balayage, Strähnen, Blondierung und Farbbehandlungen

Für Balayage, Strähnen, Blondierungen, Farbkorrekturen und größere Farbbehandlungen ist zur verbindlichen Terminreservierung eine Anzahlung in Höhe von mindestens 50,00 € bis 100,00 € erforderlich. Die genaue Höhe der Anzahlung richtet sich nach Aufwand, Zeitumfang, Haarlänge, Haarmenge und der geplanten Behandlung. Mit Eingang der Anzahlung wird der Termin verbindlich reserviert und die Terminvereinbarung akzeptiert. Die Anzahlung wird auf den Endpreis angerechnet. Da für Balayage, Strähnen, Blondierungen und größere Farbbehandlungen ein längerer Zeitblock exklusiv reserviert, die Behandlung individuell geplant und Material vorbereitet wird, ist die Anzahlung grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Dies gilt insbesondere bei Absage, Terminverschiebung, kurzfristiger Änderung oder Nichterscheinen. Bei kurzfristiger Absage innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin behalten wir uns vor, ein Ausfallhonorar bis zur Höhe von 50 % des vereinbarten bzw. voraussichtlichen Behandlungspreises zu  berechnen. Bei Absage am selben Tag oder bei Nichterscheinen kann der vereinbarte bzw. voraussichtliche Behandlungspreis zu 100 % berechnet werden. Bereits geleistete Anzahlungen werden selbstverständlich auf ein mögliches Ausfallhonorar angerechnet. Aus Kulanz kann in nachweislich schwerwiegenden Ausnahmefällen eine Gutschrift für einen Ersatztermin ausgestellt werden. Ein Anspruch auf Rückzahlung oder Auszahlung besteht nicht.

7. Beratungstermine

Für ausführliche Beratungstermine kann eine Beratungsgebühr erhoben werden. Wird im Anschluss an die Beratung ein Behandlungstermin vereinbart, kann die Beratungsgebühr nach individueller Vereinbarung auf die spätere Behandlung angerechnet werden. Erscheint die Kundin / der Kunde nicht zum Beratungstermin oder sagt kurzfristig ab, wird die Beratungsgebühr nicht erstattet.

8. Verspätung

Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann sich die gebuchte Dienstleistung verkürzen oder der Termin muss gegebenenfalls neu vereinbart werden. Kann der Termin aufgrund der Verspätung nicht mehr wie geplant durchgeführt werden, gilt dies als kurzfristige Terminänderung. In diesem Fall bleibt die Anzahlung grundsätzlich bestehen und wird nicht erstattet.

9. Preise und Endpreis

Alle Preise richten sich nach Aufwand, Haarlänge, Haarmenge, Materialverbrauch, gewünschtem Ergebnis und der tatsächlich durchgeführten Dienstleistung. Der endgültige Preis kann je nach Aufwand vom vorab genannten Richtpreis abweichen. Bei Haarverlängerungen, Haarverdichtungen, Balayage, Strähnen, Blondierungen und Farbkorrekturen erfolgt die Preisgestaltung individuell nach Beratung.

10. Zahlungsbedingungen

Der Restbetrag ist unmittelbar nach der Dienstleistung im Salon zu bezahlen. Zahlungsmöglichkeiten können je nach Vereinbarung Barzahlung, PayPal oder Banküberweisung sein. Bei Hochzeits- und Brautstyling-Terminen kann der Restbetrag spätestens am Tag des Termins fällig werden.

11. Kulanzregelung

Kulanzentscheidungen erfolgen freiwillig und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht. Eine Kulanzregelung begründet keinen Anspruch auf Rückzahlung, Auszahlung oder zukünftige Sonderregelungen. Eine ausgestellte Gutschrift ist ausschließlich für Dienstleistungen bei Haar & Make-Up by Ayten C. verwendbar und wird nicht ausgezahlt.

12. Schlussbestimmung

Mit der Terminvereinbarung und der Zahlung der Anzahlung bestätigt die Kundin / der Kunde, diese Termin- und Anzahlungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Haar & Make-Up by Ayten C.
Provinzialstraße 70
45711 Datteln

Tel.: 02363-65362

Hinweis: Diese Vorlage ersetzt keine individuelle Rechtsberatung. Eine Prüfung durch eine Rechtsanwältin / einen

Rechtsanwalt wird empfohlen.